Hilfe & FAQ

Bestellung & Bezahlung

Wie kann ich bestellen?

Geben Sie einfach Ihr Druckermodell oder die Patronennummer in die Suche ein. Legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb und folgen Sie dem Bestellprozess. Sie können als Gast oder mit Kundenkonto bestellen.

Welche Zahlungsarten gibt es?

Wir akzeptieren Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Sofortüberweisung, Vorkasse und Barzahlung bei Abholung in unseren Filialen.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie diese stornieren. Kontaktieren Sie uns dafür telefonisch unter 09721 4998940 oder per E-Mail an info@tintenfuzzy.de.

Versand & Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung?

Bestellungen, die bis 13:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag mit DHL versandt – auch samstags. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen.

Was kostet der Versand?

Informationen zu unseren Versandkosten finden Sie auf unserer Versand & Lieferung Seite.

Kann ich meine Bestellung in der Filiale abholen?

Ja! Bestellen Sie online und holen Sie Ihre Patronen in einer unserer Filialen in Schweinfurt, Würzburg oder Bamberg ab. Die Abholung ist von Montag bis Samstag zwischen 8:00 und 20:00 Uhr möglich – dank unseres digitalen Zugangssystems.

Produkte & Patronen

Was sind Alternativpatronen?

Alternativpatronen sind hochwertige, vorgefüllte Druckerpatronen von Drittherstellern, die mit Ihrem Drucker kompatibel sind. Sie sparen damit bis zu 70% gegenüber Originalpatronen – bei vergleichbarer Druckqualität.

Verliere ich die Garantie meines Druckers durch Alternativpatronen?

Nein! Die Verwendung von Alternativpatronen hat keinen Einfluss auf die Herstellergarantie Ihres Druckers. Dies ist gesetzlich geregelt.

Woher weiß ich, welche Patrone ich brauche?

Geben Sie einfach Ihr Druckermodell in unsere Suche ein – unser System findet automatisch die passenden Patronen für Ihren Drucker.

Retoure & Reklamation

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Details finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung. Kontaktieren Sie uns für die Rücksendung unter info@tintenfuzzy.de.

Was tun bei einer defekten Patrone?

Kontaktieren Sie uns bitte umgehend per Telefon (09721 4998940) oder E-Mail (info@tintenfuzzy.de). Wir finden schnell eine Lösung – ob Ersatzlieferung oder Erstattung.

Filialen & Service

Wo finde ich Ihre Filialen?

Wir haben Filialen in Schweinfurt, Würzburg, Bamberg und einen Partner in Bad Neustadt. Alle Standorte finden Sie auf unserer Filialen-Übersicht.

Bieten Sie Druckerreparaturen an?

Ja! Wir reparieren Drucker aller Hersteller – schnell und zuverlässig. Bringen Sie Ihr Gerät einfach in unsere Filiale in Schweinfurt oder kontaktieren Sie uns für einen Termin.

Noch Fragen?

Wir helfen Ihnen gerne weiter! Erreichen Sie uns: